Sipariş sorgulama sayfasını ziyaret ederek en güncel siparişlerinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.Clinique Online siparişleriniz hakkındaki en güncel bilgiye en kolay ve hızlı olarak bu yolla ulaşabilirsiniz.

Sipariş sorgulamayı tıkladığınızda e-posta adresiniz ve şifreniz ile doğrulama yapmanız beklenmektedir.Sipariş özet sayfası güncel ve geçmiş siparişlerinize dair ayrıntılı bilgi özeti çıkaracaktır.Siparislerinizin gönderimi gerçekleştirildikten sonra sipariş numaranızı görüntüleyebileceksiniz.Siparişinizin takibini tarayıcınızın web sitesinde sipariş numaranızı girerek gerçekleştirbilirsiniz.

Bazı tarayıcı firmaların sipariş takip bilgisini sipariş gerçekleştirildikten 24 saat sonra güncellediğini unutmayınız.

Yukarıya dön

Clinique.com.tr'de devam eden kampanyalar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Yukarıda gösterilen deneme ürünleri siparişin çıkışı esnasında mevcut olmayabilir. En iyi verilen teklif tedariki devam eden ürünler için sunulan tekliftir. Her bir teklif sadece bir müşteriye yöneliktir. Eşit veya daha yüksek fiyatlı bir ürün ile sunulan herhangi bir ürünü değiştirme hakkımız saklıdır. Teklif sadece Türkiye'de ikamet edenlere yöneliktir. Uygulanabilir satış miktarı nakliye, taşıma veya satış nedeniyle tahakkuk eden vergi masraflarını; kabul edilmeyen; veya satın alma esnasında stoklarda bulunmayan ürünleri içermez. Kampanyalar ancak izin verilen satışlara uygulanır. Kampanyalar, daha önce verilen siparişlere uygulanmaz. Kampanyalar devam eden satın almalara uygulanmaz. Sadece kabul edilen teklifler işleme alınır ve nakliyesi yapılır. İzinsiz, değişmiş ya da kabul edilmeyen herhangi bir siparişi iptal etmek ve sistem hatası veya öngörülemeyen sorunlarla değiştirmek veya iptal etmek hakkımızı saklı tutarız.

Gerçekleştirdiğiniz online siparişinizi iptal etmek istiyorsanız , lütfen bize 0850 250 1793 no'lu telefondan ulaşın. Talebinizi gerçekleştirmek için elimizden geleni yapacağız.

Bazı durumlarda, siparişler ya da siparişlerin bazıları sistem tarafından farklı nedenlerden ötürü iptal edilebilir. Bu nedenler aşağıdaki gibidir:

Ürün(ler) stokta bulunmayabilir.
Ödeme bilgilerinin alınmasında sorun yaşanıyor olabilir.
Belirtilen adrese gönderi yapılamıyor olabilir.
Siparişin kopyası belirlenmiş olabilir.
Müşterinin talebi üzerine iptal edilmiş olabilir.
Siparişiniz iptal edildiyse, iptalin nedenini açıklayan bir e-posta bildirisi alırsınız. İptal edilen ürünler için faturalandırılmazsınız. Eğer iptal edilen siparişiniz için yeni bir sipariş gerçekleştirmek isterseniz, lütfen Clinique Online Müşteri Servisi ile 0850 250 1793 numarasından ya da e-posta yoluyla iletişime geçiniz.

Yukarıya dön

Clinique Online'a hoşgeldiniz. Alışverişiniz kolay, rahat ve güvenli olacaktır. Satın almak istediğiniz ürünü seçin ve yönergeleri takip edin.

Birinci Adım:
Ürün görselinin altındaki Şimdi Satın Al butonunu tıklayınız. Dilediğiniz renk, boyut ve formu seçip "sepete ekle"yi tıklayın.

İlave ürün bilgisi, uygulama videoları ve ilgili linkler için ürün ismini veya detaylı bilgi için linkini tıklayın. Ayrıntılı ürün bilgisi sayfasında "sepete ekle"yi tıklayarak seçtiğiniz ürünü alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz.

İkinci Adım:
Alışverişinizi bitirdiğinizde, her sayfada bulunan alışveriş sepeti butonuna tıklayın veya alışveriş sepetinize her bir ürün eklediğinizde detaylı ürün bilgileriyle birlikte karşınıza çıkan alışverişi tamamla butonuna tıklayın.

Ekranda karşınıza çıkan yönergeleri izleyerek alışverişinizi tamamlayın. Alışverişinizi tamamlama sürecinizde Siparişi Tamamla'yı tıklayana kadar alışveriş sepetinizdeki ürün adedini (her bir üründen dört (4) adete kadar) değiştirebilirsiniz.

Maksimum Ürün Satın Alma Politikası.

Üçüncü Adım:
Siparişinizi tamamladıktan sonra, siparişinizin gerçekleştiğini onaylayan ""Teşekkür ederiz"" sayfası karşınıza çıkacaktır. Siparişinizi tamamlamanızdan kısa bir süre sonra sipariş faturanızı onaylayan bir e-posta alacaksınız. Eğer siparişinizi tamamlamanızın ardından, 24 saat içerisinde sipariş onayınız elinize geçmezse, lütfen 0850 250 1793 no'lu telefondan bize ulaşın ya da e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

Siparişiniz hakkındaki sorularınız için veya gerçekleştirdiğiniz siparişin takibini yapmak için lütfen Clinique Online Müşteri Hizmetleri ile 0850 250 1793 no'lu numaradan iletişime geçin veya İletişime Geç'i tıklayın. En hızlı servis için, lütfen sipariş numaranızı hazır bulundurun.

SEPETİ GÖRÜNTÜLE
atın aldığınız ürünlerin listesini, seçilen adedi ve toplam alışveriş tutarını görüntülemek için alışveriş sepeti butonuna tıklayın. Bu bölümde sipariş ettiğiniz ürünleri silebilir veya adedini değiştirebilirsiniz.

ALIŞVERİŞ SEPETİNİZDEKİ ÜRÜNLERİ SİLMEK İÇİN
Alışveriş sepetinizdeki bir ürünü silmek istiyorsanız, "Sepeti Görüntüle"ye gidin ve ürün isminin altındaki "Kaldır" linkini seçin. Ürün alışveriş sepetinizden kaldırılacaktır.

Yukarıya dön

Bu site en başarılı şekilde Internet Explorer 6 ve üzeri, Firefox 2.0 ve üzeri versiyonlarıyla görüntülenir. En düşük monitör çözünürlüğü 1024 x 768 dir. Monitör ayarlarına göre renklerin farklı görüntülenebileceğini unutmayın.

Renklerin görünümü hakkında bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarı

Yukarıya dön

Sitemiz en başarılı şekilde Internet Explorer 6 ve üzeri, Firefox 2.0 ve üzeri, Safari 2.0.4 ve üzeri versiyonlarıyla görüntülenir.

Yukarıya dön

Clinique Online olarak güvenliğinizin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Clinique Online üzerinden gerçekleştirdiğiniz sipariş sırasında, bilgileriniz Secure Socket Layer (SSL) adlı güvenli şifreleme teknolojisi ile kodlanır. Bu, günümüzde kullanılan en ileri online müşteri güvenlik tekniğidir. Devlet tarafından onaylanmış şifreleme yazılımı kullanılır. SSL şifreleme yazılımı hakkında daha ayrıntılı bilgi sahibi olmak için tıklayın:

http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

Şifrelemenin gerçekleşmesi için, web tarayıcınız SSL protokolüne sahip olmalıdır. Bu yazılıma sahip olan web tarayıcıları listelenmiştir:

Internet Explorer 6.0 ve üzeri
Mozilla Firefox 2.0.4 ve üzeri
Safari 2.0.4 ve üzeri

Yukarıya dön

Geçici Stok Eksikliği / Tekrar Sipariş
Eğer seçilen ürün geçici olarak stoklarda bulunmamaktaysa, e-posta ile bilgilendirilecek ve ürün tekrar stoğa girdiğinde tahmin edilen gönderi tarihi hakkında bilgilendirileceksiniz. Tekrar stoğa giren ürünlerin gönderimi en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Gönderim işleminiz gerçekleşene kadar ürün tutarı için ödemeniz kesilmeyecektir. Stok eksikliğinden kaynaklanan bekleme sürecinde gerçekleştirdiğiniz siparişi herhangi bir nedenden ötürü iptal etmek isterseniz lütfen bizimle 0850 250 1793 no'lu telefon numarasından iletişime geçiniz. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ön-sipariş Ürünleri
Ön-sipariş ürünleri, henüz stoğa girmemiş ancak stoğa girdiği zaman gönderilmek üzere sitede satışı gerçekleşecek olan ürünlerdir. Ön-sipariş ürünlerinin gönderimleri stoğa girer girmez gerçekleştirilir. Ön-sipariş ürününüzün durumu ve onayları hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Gönderim gerçekleştirilene kadar hiçbir ürün için ödemeniz kesilmeyecektir.

Lütfen sipariş teslim tarihinizin tercih ettiğiniz gönderi metoduna bağlı olduğunu unutmayın.

Yukarıya dön

Siparişlerin her bir müşteri için herhangi dört (4) adet ürün ve sipariş başına on dört (14) adet çeşitli ürün ile 5500 TL’yi geçmeyecek şekilde sınırlandırıldığını üzülerek belirtmek isteriz. Ayrıca, siparişleri müşteri başına günde en fazla üç (3) siparişle sınırlamamız gerekmektedir. Lütfen sorularınız için 0850 250 1793 no'lu numarayı arayın veya İletişime Geç'i tıklayın. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Yukarıya dön

Kampanya kodunuzu, siparişinizi tamamlama sürecinizde karşınıza gelen faturalandırma sayfasında ""Kampanya Kodu"" yazan metin kutusuna girin. Kampanya kodunuz kabul edildiğinde ""Sipariş Detayları"" sayfasında görüntülenecektir.

Kampanya kodları büyük ve küçük harflere duyarlıdır ve görüldükleri gibi girilmelidirler. Her bir kampanya kodu sadece bir kere kullanılabilir.

Yukarıya dön

Hediye siparişleri Clinique Online tarafından her zaman özel bir ilgiyle hazırlanır. Hediye siparişinize güzel bir paket hazırlamaktan ve kişisel notunuzu içeren bir not eklemekten mutluluk duyarız.

Siparişinizin Clinique Online'dan hediye paketiyle gelmesini isterseniz, "Siparişi Tamamla" aşamasında "Hediye Paketi" seçeneğini işaretleyin.

Tek bir hediye siparişi ile yapılan birden fazla ürün alışverişi tek bir hediye paketi ile ulaştırılır.

Yukarıya dön

Perakande satış fiyatları üzerinden KDV uygulanarak tüketiciye yansıtılmaktadır. Kargo ve hediye paketi bedelleri hakkında sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Yukarıya dön

Ödeme için aşağıdaki kredi kartları kabul edilmektedir*

    American Express
    MasterCard
    Visa

Üzgünüz, Türkiye dışında fatura adresine sahip kredi kartlarını kabul etmiyoruz.

Önemli bilgi:

Güvenliğiniz için fatura üzerinde yazan isim ve adres bilgileri ile ödeme için kullanılan kredi kart bilgileri örtüşmelidir. Bu doğrulamayı sağlamayan siparişleri iptal etme hakkımız bulunmaktadır.

Yukarıya dön